¿Qué temas preocupan más a los bonaerenses? La Defensoría del Pueblo bonaerense, conducida por Guido Lorenzino, presentó un balance de los reclamos recibidos en 2024, destacando que la salud y los servicios públicos encabezan la lista de preocupaciones en la Provincia.
Este análisis no solo revela los principales conflictos que afectan a los vecinos, sino también cómo la Defensoría se ha posicionado como un puente para canalizar estas quejas. Pero, ¿qué más se oculta tras estas cifras?
? Los principales reclamos que recibimos durante 2024.
— Defensoría del Pueblo PBA (@defensoriaPBA) January 21, 2025
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El 26,01% de los reclamos estuvieron vinculados a la salud, consolidándola como el principal motivo de consulta. Los servicios públicos ocuparon el segundo lugar, con un 18,41%, seguidos por asuntos viales (12,51%).
En un segundo plano, pero no menos relevantes, se encuentran las quejas sobre bienes de consumo y servicios privados (8,56%), asociaciones civiles (7,72%) y cuestiones laborales y de seguridad social (4,14%).
Las delegaciones de la Defensoría fueron el canal más utilizado, acumulando el 29,36% de las quejas. Le siguen las consultas telefónicas (27,74%) y las realizadas por WhatsApp (17,85%).
Esta variedad de canales muestra el esfuerzo por acercar soluciones a la población. “Tenemos 63 delegaciones que en 2024 recibieron un 20% más de reclamos que en 2023. Nuestro objetivo es estar cada vez más presentes en el territorio”, destacó Guido Lorenzino.
La Defensoría ofrece múltiples formas para que los vecinos canalicen sus quejas:
Además, la sede central en La Plata, ubicada en calle 50 N°687 entre 8 y 9, y las más de 60 delegaciones distribuidas en la Provincia están abiertas para la atención presencial.
Los reclamos canalizados a través de la Defensoría del Pueblo bonaerense no solo permiten resolver problemas individuales, sino que también contribuyen a visibilizar las problemáticas que afectan a la comunidad.
Si tenés una queja relacionada con salud, servicios públicos u otros temas, no dudes en contactarte con la Defensoría. Resolver problemas empieza por dar el primer paso.
